Envíos y plazos

Envíos y plazos

Trabajamos con proveedores locales en Colombia para garantizar siempre el mejor precio y calidad.

Nuestros proveedores envían tu producto directamente desde la fábrica.

El plazo de entrega es de entre 10 y 25 días hábiles.

Si se producen retrasos en la aduana y el pedido se retiene en Brasil, este tiempo hasta la liberación no se considera tiempo de entrega.

Nos esforzamos por elegir proveedores que, además de ofrecer precio y calidad, también agilicen los envíos.

Después del tiempo estipulado, te recomendamos contactar con Correos para aclarar el motivo del retraso.

Si Correos no gestiona tu pedido, contáctanos de inmediato para que podamos contactar con nuestros proveedores.

Si hay algún problema con la logística de tu pedido, te reembolsaremos el importe total inmediatamente después de estos pasos de verificación.

Recibirás el código de seguimiento de tu compra por correo electrónico en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la confirmación de tu pedido.

Si realizaste tu pedido con Boleto Bancário, el pago puede tardar hasta 5 días hábiles en procesarse.